Garantii
Garantii ja toote nõuetele vastavus
Seadusjärgne vastutus
Vastutame toote nõuetele mittevastavuse eest 2 aasta jooksul kauba üleandmisest, vastavalt võlaõigusseadusele. Kui tootel ilmneb puudus, mis ei tulene normaalsest kulumisest või valest kasutamisest, on sul õigus nõuda toote parandamist, asendamist või raha tagastamist.
Kosmeetika kõlblikkusaeg
Kosmeetikatooted on piiratud kõlblikkusajaga. Pakendil olev PAO-sümbol (Period After Opening, näiteks „12M“) näitab toote kasutuskõlblikkust pärast avamist. Kõlblikkusaja möödumine ei ole tootmisviga.
Kuidas esitada pretensioon?
- Võta ühendust: info@iluvalik.ee
- Kirjelda probleemi ja lisa võimalusel fotod
- Vaatame pretensiooni läbi ja leiame lahenduse
Puudusega toote korral kanname tagastuskulud meie ning asendame toote või tagastame raha.
Vaidluste lahendamine
Kui me ei jõua kokkuleppele, on sul õigus pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole (TTJA, www.ttja.ee).