Korduvad küsimused

Kas teie tooted on originaalsed?
Jah — müüme ainult originaaltooteid, mis pärinevad tootjate ametlikest tarneahelatest ja sertifitseeritud edasimüüjatelt. Me ei müü kunagi jäljendeid ega võltstooteid. Iga toode on autentne ja originaalpakendis.

Kuidas saan veenduda toote ehtsuses?
Kõik meie tooted on originaalpakendis koos tootja markeeringute, partiinumbrite ja koostisinfoga (INCI). Originaaltootel on alati korrektne pakend, ühtlane trükk ja tootja kvaliteedimärgised.

Millised on maksevõimalused?
Pakume pangalinke (kõik suuremad Eesti pangad) Montonio kaudu ning järelmaksu Inbank’i kaudu. Kõik maksed on turvalised.

Kui kiiresti tellimus kohale jõuab?
Saadame tellimuse välja võimalikult kiiresti pärast makse laekumist. Tarne üle Eesti võtab tavaliselt mõne tööpäeva. Täpne tarneaeg ja -kulu kuvatakse tellimuse vormistamisel.

Kas saan toote tagastada?
Avamata, originaalpitseriga tooteid saab tagastada 14 päeva jooksul. Hügieenikaalutlustel ei saa tagastada avatud parfüüme, kosmeetikat ega hügieenitooteid. Vt täpsemalt Tagastamise lehel.

Kuidas parfüümi õigesti säilitada?
Hoia parfüümi jahedas, kuivas ja pimedas kohas, eemal otsesest päikesevalgusest ja temperatuurikõikumistest. Õigesti säilitatuna püsib kvaliteet aastaid. Vt Hooldusjuhiseid.

Mis on toodete kõlblikkusaeg?
Kosmeetikatoodetel on pakendil PAO-sümbol (näiteks “12M”), mis näitab mitu kuud toode pärast avamist kasutuskõlblik on. Avamata tooted säilivad kauem — vt tootja märgistust.

Kas peaksin tegema nahatesti?
Soovitame uue toote puhul teha väike nahatest (näiteks küünarvarrel), eriti tundliku naha või allergiakalduvuse korral. Kontrolli alati koostist (INCI), kui tead oma allergeene.